Política de Privacidade do Hospital Sofia Feldman

Introdução

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados demonstra o compromisso do Hospital Sofia Feldman com a privacidade e a proteção de dados pessoais tratados em nossas atividades, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei 13.709/2018.

A LGPD, aprovada em agosto de 2018 e em vigor desde setembro de 2020, assegura maior controle e proteção das informações pessoais dos cidadãos. Aplica-se a qualquer operação de tratamento de dados realizada por pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas.

1. Quem somos e por que tratamos seus dados pessoais?

Somos uma instituição filantrópica, 100% SUS. Os dados coletados são utilizados para:

• Prestação de serviços de saúde;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
• Proteção à vida, saúde e exercício de direitos.

2. Quais dados pessoais coletamos?

Tratamos apenas os dados necessários para a finalidade pretendida. Isso inclui:

• Dados de identificação: Nome, CPF, RG, endereço, telefone e e-mail.
• Dados de saúde: Histórico médico, exames, diagnósticos e tratamentos.
• Outros dados: Informações fornecidas durante o atendimento.

Se necessário, obteremos consentimento prévio para tratamentos específicos, conforme a lei exige.

3. Por que precisamos dos seus dados?

Seus dados podem ser utilizados para:

• Garantir um atendimento de qualidade;
• Confirmar consultas, exames ou procedimentos;
• Contato para retorno de demandas ou campanhas;
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Exercício de direitos em processos administrativos ou judiciais.

4. Com quem compartilhamos seus dados?

Os dados podem ser compartilhados com:

• Departamentos internos do hospital;
• Empresas parceiras e prestadores de serviço;
• Autoridades judiciais e administrativas, quando solicitado.
  Somente compartilhamos informações mediante base legal ou autorização do titular.

5. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados são armazenados pelo período necessário para atender às finalidades legais ou regulatórias.

6. Como protegemos seus dados?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, como:

• Controle de acesso restrito;
• Sistemas avançados de segurança da informação;
• Treinamento contínuo da equipe.

7. O que são cookies e como utilizamos?

Utilizamos cookies para:

• Lembrar preferências;
• Melhorar nossos serviços e conteúdo;
• Oferecer uma experiência personalizada.
  Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador ou por meio do banner exibido em nosso site.

8. Quais são seus direitos como titular de dados?

Conforme a LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento;
• Acesso e correção dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de informações;
• Revogação do consentimento, entre outros.

9. Dúvidas ou solicitações

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail: encarregadodedos@sofiafeldman.org.br ou pelo nosso Canal de Privacidade.
Atualmente, o Encarregado de Dados Pessoais (DPO) do Hospital Sofia Feldman é: Anna Carolina Leite Cota.

10. Alterações na política de privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos. Você será informado sobre alterações dessa política.