Doula é uma palavra grega que significa ‘’aquela que serve a outra mulher’’. As doulas do Sofia são mulheres da comunidade, que de segunda a segunda, 24 horas por dia, acolhem e acompanham as mulheres que vêm ao HSF em busca de assistência ao parto.

Priorizando as parturientes desacompanhadas, as doulas proporcionam apoio emocional, amparo e incentivo às mulheres em trabalho de parto e a seus familiares, estabelecendo contato com os profissionais solicitados e, após o nascimento, incentivando a interação da mãe com seu bebê e a amamentação.

O Projeto Doulas Comunitárias, desenvolvido pelo Hospital Sofia Feldman em parceria com a Associação Comunitária de Amigos e Usuários do HSF, é pioneiro no Brasil como projeto hospitalar institucionalizado. Baseado em literatura científica, o projeto foi criado com o objetivo de melhorar os indicadores assistenciais e os níveis de satisfação das usuárias e usuários.

Em 2001 e 2003 foi firmada uma parceria entre o Ministério da Saúde e o Hospital para a multiplicação da iniciativa em outras maternidades do SUS, prioritariamente das regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste do país.